مشکلات پیچیدگی توسط فناوری پیشرفته شبیه سازی رایانه در شهرهای هوشمند 2021 اداره می شود

مقاله تحقیق |دسترسی آزاد جلد 2021 |شناسه مقاله 6636415 |https://doi.org/10. 1155/2021/6636415 استناد

ساخت پلت فرم تجارت الکترونیکی موبایل و تجزیه و تحلیل تأثیر آن بر رضایت مشتری لجستیک تجارت الکترونیکی

Zhonghui Dong بیشتر نشان بده، اطلاعات بیشتر سردبیر دانشگاهی: Zhihan LV 19 دسامبر 2020 دریافت کرد اصلاح شده 13 ژانویه 2021 18 ژانویه 2021 را پذیرفت منتشر شده 10 فوریه 2021

خلاصه

با توسعه فناوری ارتباطات شبکه تلفن همراه ، خرید آنلاین به روش اصلی مصرف انبوه تبدیل شده است. برای این منظور ، این مقاله تلاش می کند تا از نوآوری پلت فرم تجارت الکترونیکی شروع شود ، از اینترنت اشیاء امروز استفاده می کند ، اطلاعات مربوطه را جمع آوری می کند و داده های مربوطه را از طریق سنسورهای هوشمند جمع می کند تا یک بستر تجارت الکترونیکی تلفن همراه ایجاد کند و تأثیر را تجزیه و تحلیل و کشف کند. تدارکات تجارت الکترونیکی رضایت مشتری از عوامل حول لجستیکی تجارت الکترونیکی می چرخد. در این مقاله از فناوری سنسور هوشمند برای معدن و تجزیه و تحلیل داده های اطلاعات تجارت الکترونیکی و سپس طراحی و ساخت یک بستر جدید تجارت الکترونیکی موبایل استفاده شده است. با استفاده از دو سیستم عامل اصلی تجارت الکترونیکی Jingdong و Taobao به عنوان نمونه ، از طریق بررسی های ارزیابی آنلاین ، اهمیت عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات لجستیک و رضایت مشتری در مدلهای مختلف توزیع لجستیک مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار گرفت. تحت الگوی توزیع لجستیک خودسازی JD ، کاربران بیشترین توجه را به یکپارچگی کالاهای تحویل شده ، صحت زمان تحویل و نگرش خدمات پرسنل تحویل می دهند. اهمیت در رده دوم ، اول و سوم قرار دارد و به ترتیب به 48. 36 ٪ ، 50. 36 ٪ و 61. 64 ٪ رسیده است. تحت الگوی توزیع لجستیک شخص ثالث Taobao ، اصلی ترین عوامل تأثیرگذار ، یکپارچگی کالاهای تحویل داده شده ، صحت زمان تحویل ، اهمیت بسته بندی بیرونی و اهمیت یکپارچگی محصول ، رسیدن به 37. 52 ٪ ، 41. 1 ٪ ،و به ترتیب 24. 29 ٪.

1. معرفی

1. 1پیشینه و اهمیت

در سالهای اخیر ، توسعه فناوری اینترنت ، به ویژه شبکه های بی سیم و فناوری ارتباطات موبایل 5G ، باعث شده است که افراد به صورت آنلاین راحت تر و کارآمدتر شوند. اقتصاد شبکه در اوج توسعه به وجود آمده و به بخش مهمی از اقتصاد ملی تبدیل شده است. با این حال ، با پیشرفت شدید تجارت الکترونیکی ، بسیاری از مشکلات روز به روز پدیدار می شوند. در میان آنها ، توزیع تدارکات یکی از عوامل مهم مؤثر بر توسعه تجارت الکترونیکی است و این یک پیوند کلیدی است که بر رضایت مشتری تأثیر می گذارد. نحوه بهبود به موقع توزیع لجستیک تجارت الکترونیکی برای بهبود رضایت مشتری مشکلی است که همه شرکت های تجارت الکترونیکی باید با آن روبرو شوند و فوراً حل کنند.

با به روزرسانی مداوم و بهینه سازی تجهیزات ترمینال تلفن همراه مانند تلفن های هوشمند ، سیستم عامل های سنتی تجارت الکترونیکی دیگر از نیازهای بازار معاصر راضی نیستند ، بنابراین تجارت الکترونیکی موبایل پدید آمده است. تجارت الکترونیکی موبایل فن آوری های پیشرفته تر ارتباطات شبکه تلفن همراه را بر اساس تجارت الکترونیکی سنتی ادغام می کند. رفتار معامله در زمان واقعی آن کارآمدتر ، راحت تر و ایمن تر است. این نه تنها با مدل های سنتی تجارت الکترونیکی سازگار است بلکه پشتیبانی از کاربران دستگاه تلفن همراه را افزایش می دهد. به منظور حل مشکلات فعلی لجستیک و توزیع در صنعت تجارت الکترونیکی و بهبود رضایت مشتریان از تدارکات تجارت الکترونیکی ، این مقاله پیشنهاد می کند با استفاده از جبهه و پشت قدرتمند پلت فرم تجارت الکترونیکی موبایل ، یک پلت فرم تجارت الکترونیکی موبایل ایجاد کند. فناوری مدیریت و ساختار سیستم برای دستیابی به به روزرسانی به روزرسانی اطلاعات لجستیکی ، و تحویل سریع کالاها می تواند رضایت مشتری را از تدارکات تجارت الکترونیکی ، افزایش وفاداری مشتری به شرکت های تجارت الکترونیکی و ارتقاء توسعه شرکت های تجارت الکترونیکی بهبود بخشد.

1. 2کار مرتبط

با توسعه و محبوبیت اینترنت ، دستگاه های ترمینال تلفن همراه مانند تلفن های هوشمند پیشرفته تر و کامل تر شده اند. بر اساس پیشینه این دوره ، تجارت الکترونیکی به سرعت توسعه یافته و به سرعت سهم قدرتمندی از اقتصاد بازار را اشغال کرده است. چارچوب نظری که آنها مطرح کرده اند به شرکت ها و افراد کمک می کند تا عوامل مؤثر بر رضایت مصرف کننده را بهتر درک کنند [1]. علاوه بر این ، ژانگ و ژانگ گفتند که تجارت الکترونیکی چین به سرعت در حال توسعه است و تدارکات نقش مهمی در توسعه آن دارند. نحوه ارزیابی رضایت لجستیک به یک موضوع مهم تبدیل شده است. آنها شرکت های تجارت الکترونیکی نماینده را به عنوان نمونه انتخاب کردند و شاخص های ارزیابی رضایت از لجستیک را بر اساس نتایج تحقیقاتی از شاخص های ارزیابی کیفیت خدمات تدارکات داخلی و خارجی ایجاد کردند. در عین حال ، آنها از فرآیند سلسله مراتب تحلیلی و روش آنتروپی برای محاسبه وزن ترکیبی هر شاخص استفاده کردند. همراه با روش TOPSIS ، یک مدل ارزیابی رضایت از تدارکات طراحی شده است. از طریق تجزیه و تحلیل تجربی ، آنها اثربخشی مدل را تأیید کردند و سعی کردند برخی اقدامات خاص را برای بهبود رضایت لجستیک پیشنهاد دهند [2]. بر این اساس ، بسیاری از کارشناسان و محققان نظرات خود را در مورد وضعیت توسعه و مشکلات موجود شرکت های تجارت الکترونیکی در کشور من مطرح کرده اند. آنها معتقدند که تنها با بهبود رضایت مشتری می توان توسعه طولانی مدت تجارت الکترونیکی را ارتقا داد ، اما چگونگی بهبود رضایت مشتری یک مشکل است. تعداد کمی از افراد پیشنهاد می کنند که پلت فرم تجارت الکترونیکی موبایل را با توزیع لجستیک پیوند دهند. بر این اساس ، این مقاله سعی در ایجاد یک پلت فرم تجارت الکترونیکی موبایل و تقویت مدیریت تدارکات پلتفرم در مورد کالاها دارد ، به گونه ای که به موقع بودن تدارکات و توزیع را بهبود بخشد و از این طریق رضایت مشتری را از تدارکات تجارت الکترونیکی بهبود بخشد.

1. 3نوآوری در این مقاله

نوآوری های این مقاله عمدتاً در جنبه های زیر منعکس می شود: (1) خرید آنلاین روند و روند دوران امروز است. تجارت الکترونیکی به تدریج به بخش مهمی از اقتصاد بازار چین تبدیل شده و مشکلات لجستیکی شرکتهای تجارت الکترونیکی و بهبود رضایت مشتری را حل کرده است. به منظور ارتقاء توسعه شرکتهای تجارت الکترونیکی ، قلب مردم و جهت عشق است. محتوای تحقیقاتی این مقاله از اهمیت عملی اجتماعی زیادی برخوردار است.(2) با توسعه سریع فناوری اینترنت ، تلفن های هوشمند و سایر دستگاه های ترمینال دائماً به روز و به روز می شوند. به عنوان نوعی اقتصاد شبکه ، شرکت های تجارت الکترونیکی به پایانه های تلفن همراه متکی هستند. بنابراین ، برای دستیابی به توسعه سریع ، شرکت های تجارت الکترونیکی باید عمیقاً بیاموزند و مفاهیم تجارت الکترونیکی تلفن همراه را یاد بگیرند ، با ایجاد سیستم عامل ها ، نوآوری را تحقق بخشند و به طور مداوم توسعه خود را ارتقا دهند.

1. 4قاب محتوای مقاله

این مقاله به طور عمده دانش نظری مربوط به یک پلت فرم تجارت الکترونیکی تلفن همراه و رضایت مشتری لجستیک تجارت الکترونیکی ، از جمله محتوای خدمات ، ویژگی ها و مزایای تجارت الکترونیکی تلفن همراه و همچنین عواملی که بر مشتری لجستیک تجارت الکترونیکی تأثیر می گذارد ، معرفی می کند. رضایت و تأثیر تجارت الکترونیکی بر تأثیرات رضایت مشتری. این مقاله به طور عمده با استفاده از فناوری سنسور هوشمند برای معدن و تجزیه و تحلیل داده های اطلاعات تجارت الکترونیکی و سپس طراحی و ساخت یک بستر جدید تجارت الکترونیکی موبایل. با در نظر گرفتن Jingdong و Taobao به عنوان نمونه ، اهمیت و رضایت از عوامل مؤثر بر کیفیت خدمات لجستیک تحت حالت های مختلف توزیع لجستیک از طریق بررسی و تجزیه و تحلیل ارزیابی کاربر وب سایت مورد بررسی قرار می گیرد.

2. تأثیر سیستم عامل های تجارت الکترونیکی موبایل در مدیریت تدارکات تجارت الکترونیکی و رضایت مشتری در اینترنت اشیا

2. 1سیستم IoT

2. 1. 1. اینترنت چیزها

اینترنت اشیا، نوع جدیدی از علم و فناوری بعد از اینترنت است. از طریق استفاده از ابزارهای فیزیکی مختلف، می توان به ارتباط متقابل بین «اشیا و اشیا» پی برد. فرآیند اتصال به طور کامل توسط شبکه کامپیوتری و شی به طور جداگانه و بدون دفترچه راهنما تکمیل می شود. مشارکت و عملکرد کلیه داده ها توسط دستگاه آپلود می شود و پردازش داده ها نیز به صورت خودکار توسط بستر ابری اینترنت اشیا پردازش می شود و دستورالعمل های نهایی نیز توسط دستگاه اجرا می شود. توسعه فناوری اینترنت اشیا، زمین را به یک کل متصل می کند، هوش جهانی را به درستی درک می کند و انسان ها را در محیطی هوشمند قرار می دهد [3].

2. 1. 2. ساختار شبکه اینترنت اشیا

ساختار شبکه اینترنت اشیا عمدتاً از سه بخش تشکیل شده است: لایه درک اطلاعات، لایه شبکه و لایه کاربردی. لایه درک اطلاعات شامل تعداد زیادی حسگر هوشمند برای جمع آوری و درک اطلاعات است. لایه شبکه از دو بخش تشکیل شده است: یک دروازه و یک شبکه. دروازه وظیفه دریافت اطلاعات از لایه ادراک، پردازش اطلاعات و تبدیل آن به اطلاعات داده را بر عهده دارد. پس از آن، برای آپلود به شبکه ارسال می شود. لایه برنامه پلی است که شبکه و کاربر را به هم متصل می کند و اطلاعات پردازش شده پس از انتقال از شبکه به لایه برنامه مستقیماً به کاربر بازگردانده می شود [4].

2. 1. 3. پردازش ابری

رایانش ابری فناوری اصلی سیستم اینترنت اشیا با عملکردهای قدرتمند محاسبات داده است. این یک محاسبات توزیع شده با توابع ذخیره سازی عظیم و قابلیت های درک قوی است. اصل محاسبه این است که وظایف محاسباتی عظیم داده ها را به برنامه های محاسباتی کوچک تقسیم کرده و آنها را به مخزن منابع ابر شبکه تخصیص داده و داده ها را از طریق اتصال چندین سرور پردازش و تجزیه و تحلیل می کند.

2. 1. 4. فن آوری های کلیدی اینترنت اشیا

فناوری حسگر یکی از فناوری های کلیدی اینترنت اشیا است. به عنوان منبع اکتساب اطلاعات، جایگاهی محوری در سیستم های کاربردی مختلف دارد. اصل کار سنسور هوشمند به این صورت است: پس از اینکه گره حسگر سیگنال را جمع آوری کرد، سیگنال اصلی به دست آمده برای تجزیه و تحلیل سیگنال و داده کاوی به شبکه حسگر منتقل می شود و در نهایت موثرترین سیگنال داده به دست می آید و تعدادانتقال داده برای کاهش مصرف برق به حداقل می رسد [5]. برای داده کاوی، الگوریتم Apriori و الگوریتم K-means بر اساس قوانین ارتباطی رایج تر هستند.(1) فرآیند الگوریتم Apriori به شرح زیر است: ابتدا مجموعه آیتم های مکرر 1 را به عنوان تنظیم کنید

، تعداد دفعات هر مورد را در مجموعه آیتم بشمارید و به عنوان مجموعه مورد کاندید 1 ثبت کنید.

، با توجه به کمترین پشتیبانی

مجموعه آیتم نامزد 1. دوم، مجموعه آیتم نامزد 2 را محاسبه کنید

و تعداد دفعات هر عنصر را با توجه به حداقل حمایت از مجموعه آیتم نامزد داده شده 2 محاسبه کنید. سوم، مراحل بالا را تا زمانی که

تولید می شود. چهارم، داده ها را متصل و هرس کنید. ابتدا داده های پایگاه داده را اسکن کنید تا اولین مجموعه آیتم را دریافت کنید، از آن بگیرید، به اسکن پایگاه داده ادامه دهید، دریافت کنید و سپس دریافت کنید

از جانب . وقتی حلقه به زمان k ام رسید،

بدست می آید از

، سپس به اسکن پایگاه داده برای دریافت ادامه دهید، در غیر این صورت الگوریتم به پایان می رسد. ثانیاً، در اسکن K به دست می آید و از اسکن (k - 1) به عنوان مجموعه اتصال آیتم به دست می آید، و سپس، مجموعه آیتم از طریق تراکنش اتصال به دست می آید. از آنجایی که زیر مجموعه آن یک مجموعه آیتم مکرر نیست، مجموعه آیتم های (k-1) آن مجموعه آیتم های مکرر نیستند، بنابراین باید کوتاه یا حذف شوند. پنجم، پس از انجام عملیات فوق، نتیجه محاسبات نهایی تمام مجموعه آیتم های مکرر را به شرح زیر به دست می دهد: