شاخص های پیشرو و عقب مانده

Pipeliner CRM از شاخص های عملکرد کلیدی (KPIs) پیشرو و عقب مانده برای مدیریت فرصت بهینه استفاده کامل می کند.

شاخص های پیشرو و عقب ماندگی در Pipeliner

در بیشتر مواقع، مدیریت فروش از طریق آنچه که شاخص های عقب ماندگی نامیده می شود انجام می شود. اینها KPIهایی هستند که نشان می دهند بعد از گفته ها و انجام ها چه اتفاقی افتاده است. مثال ها:

• حراجی
• # واحد فروخته شده
• حاشیه ناخالص حاشیه ناخالص حاشیه ناخالص به کل فروش منهای بهای تمام شده کالای فروخته شده (COGS) اشاره دارد. میانگین برای SaaS cos واقعی 71٪ است، اما آنچه به عنوان "حاشیه خوب" در نظر گرفته می شود در SaaS متفاوت است. اگر کسب و کار درآمد بازار/معاملاتی را اداره می کنید، در مورد حاشیه ناخالص کاملاً شفاف باشید.
• # از محصولات مختلف فروخته شده
• سهم بازار
• درآمد ناخالص درآمد درآمد مقدار پولی است که یک کسب و کار در یک دوره خاص مانند یک سال یا یک چهارم تولید می کند. فروش نیز نامیده می شود.
• # معامله برنده شد
• # معامله از دست رفته

مشکل مدیریت فقط از طریق نشانگرهای عقب افتاده دقیقاً در این نام وجود دارد: تاخیر. تا زمانی که شاخص های عقب ماندگی مشخص شوند، برای تغییر چیزی خیلی دیر شده است.

شاخص های پیشرو

نوع دیگر KPI ها شاخص های پیشرو نامیده می شوند. شاخص های پیشرو فاکتورهایی هستند که می توان آنها را به صورت روزانه مورد پایش قرار داد و به ما نشان می دهد که شاخص های عقب مانده ما چگونه خواهد بود. مثال ها:

• سرنخ ایجاد شده است
• سرنخ های جدید به خط لوله Pipeline Sales Pipeline یک نمایش بصری از مراحلی است که بالقوه در فرآیند فروش هستند.
• سرنخ ها به فرصت تبدیل می شوند
• Lead Lead به مشتری بالقوه یا بالقوه (که می تواند یک فرد یا سازمان باشد) اشاره دارد که به خدمات یا محصول شما علاقه نشان می دهد. یا هر گونه اطلاعات اضافی در مورد چنین نهادی.-تبدیل به فرصت تبدیل تبدیل فرآیند تبدیل مصرف کننده هدف به مشتری پرداخت کننده است. یا به طور کلی، نقطه ای که در آن کاربر یک عمل خاص را به نفع یک بازاریاب یا یک فروشنده انجام می دهد. نرخ
• نسبت بسته شدن نماینده فروش
• نسبت بسته شدن تیم
• درصد فرصت ها در هر مرحله فروش
• فرصت هایی که در چارچوب زمانی مورد انتظار پیش می روند

ترکیب پیشرو و عقب ماندن

ترکیب شاخص های پیشرو و عقب افتاده تصویر کاملی از عملکرد خود به شما می دهد و به شما امکان می دهد تا قبل از اینکه نشانگرهای عقب ماندگی شما به کار بیایند، تغییراتی برای بهبود صحنه ایجاد کنید.

شما باید بتوانید از شاخص های پیشرو خود استفاده کنید تا نشان دهد که شاخص های تاخیر شما چگونه ظاهر می شوند. به عنوان مثال ، اگر ارزش فرصت های خود را در خط لوله اضافه کنید ، درصد شانس ساخت آنها ، رتبه بندی هر معامله و سایر عوامل اصلی ، می بینید که اگر همه طبق برنامه پیش برود ، شما1. 5 میلیون دلار برای سه ماهه سه ماهه سه ماهه یک دوره سه ماهه در سال مالی یک شرکت است که معمولاً برای انجام تجزیه و تحلیل عملکرد مقایسه ای ، تشخیص یا پیش بینی روندهای تجاری ، گزارش سود گزارش و پرداخت سود سهام سهامدار استفاده می شود. بشراگر تمام شاخص های پیشرو خود را اضافه کنید و ببینید که از هدف خود کم می شوید ، پس از آن وقت دارید که در مورد آن کاری انجام دهید. مثلا:

• بیشتر وارد خط لوله شوید
• برای افزایش نرخ تبدیل سرب به فعالیت ، قدم بردارید
• مربی و مربی خود را برای بالا بردن نسبت های پایانی
• اطمینان حاصل کنید که هیچ فعالیت و کار غیر ضروری ندارید
• اطمینان حاصل کنید که تمام فعالیت ها و وظایف لازم انجام می شود
• نظارت بر فرآیند فروش فرآیند فروش خود فرآیند فروش یک سری مراحل استراتژیک یا مجموعه ای از فعالیت ها با هدف هدایت رشد فروش از طریق تراز پرسنل ، بینش بازار ، روش شناسی ، واحدهای تجاری مربوطه و فناوری است. برای اطمینان از کارآمد بودن

اکنون Pipeliner CRM را تجربه کنید

Pipeliner به فروشندگان اجازه می دهد تا فرصت های خود را کنترل کنند ، در هر مرحله از فرآیند فروش سازگار باشند و همیشه بر اولویت های مهم متمرکز شوند. این CRM است که فروشندگان در واقع از استفاده از آن لذت می برند.

در CRM استفاده کنید

رویکرد سنتی CRM کم و بیش برای "ردیابی همه چیز" بوده است - معمولاً تکرار ، تماس های آنها ، پیشرفت آنها ، فعالیت های آنها و غیره. Reps وارد تماس با آنها ، حساب حساب حساب به سابقه اطلاعات اولیه و پس زمینه در مورد مشتری شخصی یا شرکتی ، از جمله داده های تماس ، خدمات ترجیحی و معاملات با شرکت شما است. داده داده های داده فعالیت مجموعه ای از حقایق کمی و کیفی است که می تواند به عنوان مرجع یا ورودی برای محاسبات ، تجزیه و تحلیل ها ، توضیحات ، پیش بینی ها ، استدلال و برنامه ریزی استفاده شود. بشر

اما آنچه باید یک راه حل راه حل CRM باید ترکیبی از ایده ها ، استراتژی ها ، فرآیندها ، فناوری ها و خدمات باشد که به طور مؤثر به یک سازمان کمک می کند تا اهداف خود را بدست آورد یا چالش های خود را برطرف کند. یک شرکت را نشان دهید؟پاسخ: فروش در کجا بوده است ، در حال حاضر در کجا قرار دارند و به کجا می روند. برای اینکه CRM این کار را انجام دهد ، باید با شاخص های پیشرو و عقب مانده عمل کند ، بنابراین بینش واقعی را فراهم می کند.

هیچ CRM واقعاً به این مسئله پرداخته است.

Pipeliner CRM: درست در ساخته شده است

نمای خط لوله

بر خلاف هر راه حل CRM دیگر ، نشانگرهای پیشرو و تاخیر بلافاصله و بصری نمایش داده می شوند. این کار قبل از شما درست است ، از نمای اصلی خط لوله شروع می شود.

درست در اینجا می توانید ببینید که چه تعداد سرب در دسترس است ، چه تعداد فرصت در هر مرحله از خط لوله وجود دارد ، و چه تعداد به تأخیر افتاده است (به طور متوسط برای هر مرحله). شاخص های اصلی پیشرو شما درست در آنجا هستند.

هدف

از سمت راست ، هدف همیشه قابل مشاهده است ، نشان دهنده شاخص های اصلی عقب مانده شما ، و اینکه چگونه آنها در حال حاضر تحت تأثیر همه شاخص های پیشرو قرار می گیرند.

بایگانی

در خط لوله ، مهمترین شاخص تاخیر چیزی است که در CRM دیگری موجود نیست: بایگانی. بایگانی Pipeliner CRM دقیقاً مشابه نمای لوله فعال تنظیم شده است. رهبری و فرصت ها شامل تمام اطلاعات موجود در هنگام بایگانی شده است - از جمله اسناد ، ایمیل ، یادداشت ها ، تعامل رسانه های اجتماعی ، وظایف و فعالیت ها.

فوراً مرحله ای را در روند فروش خود مشاهده کنید که در آن فرصت های شما از بین رفته است

مقایسه نسبت به از دست رفته هر kpi عددی در خط لوله فروش خط لوله فروش خود ، نوعی تجسم است که وضعیت هر چشم انداز فروش را در چرخه عمر مشتری یا روند فروش نشان می دهد.

شما می توانید هر فرصتی را در بایگانی خود فعال کنید و از طریق خط لوله فروش خود حرکت کنید

تجزیه و تحلیل عمیق می تواند درست در بایگانی معاملات از دست رفته انجام شود-با همان درجه جزئیات که می توان با فرصت های فعلی انجام داد. با ویژگی جدید Multi-KPI Pipeliner ، که هم در نمای اصلی خط لوله و هم در بایگانی در دسترس است ، می توانید 2 مقدار مختلف (برای مثال درآمد و واحدهای فروخته شده) یا 2 دوره زمانی مختلف را با یکدیگر مقایسه کنید. هرگز یک ابزار تجزیه و تحلیل مانند بایگانی Pipeliner CRM وجود نداشته است.

ویژگی های دیگر Pipeliner مانند فیلترها ، رتبه بندی ، نمای حساب و جدول زمانی همه شاخص های پیشرو و عقب مانده را در پیکربندی های مختلف نمایش می دهد و به شما امکان می دهد فوراً ببینید که چگونه شاخص های پیشرو شما به شاخص های عقب مانده شما اضافه می کنند.

بینش عملکرد فروش

با بینش عملکرد فروش ، یک رهبر فروش یا نماینده فروش می تواند با یک نگاه ، چگونه شاخص های مختلف پیشرو و عقب مانده تاکنون برای یک واحد فروش ترکیب شده است ، برای تکرار در مقایسه با سایر تکرارها ، و برای سرزمین ها در مقایسه با دیگران. نه تنها تکرارها را می توان مقایسه کرد ، بلکه شاخص های مختلفی را نیز برای آن تکرارها می توان مقایسه کرد.

شاخص های پیشرو شامل مواردی از قبیل سرب/فرصت های ایجاد شده ، حساب های ایجاد شده و فرصت های برنده هستند. شاخص های تاخیر شامل فرصت های برنده ، فرصت های از دست رفته ، میزان برنده و مبلغ از دست رفته است.

برای مدیریت کلی فروش و برای محاسبه ریسک ، خط لوله هم شاخص های پیشرو و عقب مانده را به طور کامل در نظر می گیرد. سایر ویژگی های Pipeliner ، مانند فیلترها ، رتبه بندی ، نمای حساب و جدول زمانی ، همه نشانگرهای پیشرو و عقب مانده را در تنظیمات مختلف نمایش می دهند و به شما امکان می دهند فوراً ببینید که چگونه شاخص های پیشرو شما به شاخص های عقب مانده شما اضافه می شود.