تشویق کانال فروش خود برای فروش و فروش متقابل

فروش و فروش متقابل - دو استراتژی ساده برای فروش بیشتر استفاده می شود! و دو استراتژی ساده که کانال های فروش شما باید از آن استفاده کنند!

با ایجاد فرصت های فروش و فروش متقابل ، شبکه فروش شما می تواند ارزش برند بیشتری را به مشتریان ارائه دهد ، روابط خود را توسعه داده و در نهایت درآمد بیشتری ایجاد کند! اما برای رسیدن به این هدف ، کارهایی وجود دارد که باید در پایان شما انجام شود. آموزش شبکه توزیع خود برای دانستن محصولات داخل و همچنین مشتریان ، اعتماد به نفس آنها را در هنگام فروش افزایش می دهد. هرچه اعتماد به نفس بیشتری نسبت به برند شما داشته باشند ، وفادارتر می شوند! از این گذشته ، فروش یک محصول یا خدمات در هنگام احساس پشتیبانی آسانتر است و می توانید با محتوای عالی بازاریابی و ابزارهای فروش ، از فروش خود حمایت کنید.

درک ظرافت و فروش متقابل

ما مطمئن هستیم که شما قبلاً با اصطلاحات آشنا هستید ، اما بگذارید دقیقاً روشن کنیم که به معنای فروش و فروش متقابل چیست.

مثل این فکر کنید ... همانطور که تلفن خود را خرد کرده اید به یک فروشگاه تلفن می روید. شما از تلفن موجود خود بسیار خوشحال هستید ، اما متأسفانه ، به نوعی از پنجره خارج شد و به Smithereens فرو رفت. شما به فروشنده توضیح می دهید که چه اتفاقی افتاده است و آنها شما را متقاعد می کنند که در واقع ، تلفن با صفحه نمایش بزرگتر برای شما مناسب تر است. کمی گرانتر است ، اما شما با فروش موافق هستید. و T a-da - این رو به رشد است! به عبارت ساده ، این زمانی است که یک فروشنده مشتری را متقاعد می کند که محصولات بالاتر یا به روز شده را در یک محدوده خریداری کند.

از فروش متقابل برای جفت کردن محصولات مکمل استفاده می شود که ارزش بیشتری به تجربه مشتری می بخشد و در نهایت درآمد بیشتری برای تجارت شما ایجاد می کند. در مثال بالا ، فروشنده ممکن است توصیه کند برخی از محافظ های صفحه نمایش یا هدفون جدید را در کنار آن خریداری کنید.

این تکنیک ها استراتژی های رشد هستند که از روابط مشتری از قبل موجود استفاده می کنند و بر روی آنها بنا می شوند. فروش متقابل و فروش ، پیشرفت های طبیعی در چرخه فروش شما است زیرا تقریباً یک سوم خریداران برای ارائه پیشنهادات مناسب محصول به آنها به کارمندان اعتماد می کنند. در نتیجه ، Accenture گزارش می دهد که می توانید ارزش مشتری خود را تا 57 ٪ افزایش دهید!

این استراتژی های مبتنی بر شواهد یک رویکرد مقرون به صرفه برای رشد تجارت شما است. برای تشویق شبکه فروش خود برای استفاده از فرصت های فروش و فروش متقابل ، باید آنها را به طور مؤثر آموزش دهید.

آنها را برای استفاده از داده های مشتری آموزش دهید

ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به مشاغل کمک می کند تا با استفاده از بینش مشتری ، سرمایه گذاری را شناسایی کنند. به افراد خود آموزش دهید تا روندها را شناسایی کنند و داده هایی را که این ابزارها ارائه می دهند درک کنند تا بتوانند تجربه مشتری را بیشتر شخصی سازی کنند و راه حل های مناسب را ارائه دهند. به عنوان مثال ، فروشنده می تواند سابقه خرید مشتری را مرور کند. آخرین باری که آنها خریداری کردند کی بود؟آنها چه چیزی خریداری کردند؟آیا ویژگی های دیگری وجود دارد که برای آنها مؤثر باشد؟شاید آنها محصولی را خریداری کرده اند که سایر مشتریان به طور معمول با یک محصول مکمل جفت می شوند. بررسی مداوم داده ها به گونه ای ضروری است که توزیع کنندگان بتوانند پیشنهادات مفیدی را به خریدار ارائه دهند.

آنها را در بهترین روشها آموزش دهید

هنگام فروش متقابل یا فروش ، مهم است که با بهترین شیوه ها مطابقت داشته باشید. استفاده از تاکتیک های برون مرزی یا هر چیزی که باعث می شود زمین فروش بی نظیر به نظر برسد ، می تواند نتیجه معکوس نسبت به کسی که به آن امیدوار بودید ، داشته باشد. هدف ارتقاء وفاداری بلند مدت است ، نه یک فروش یک طرفه که رقم فروش را به مدت یک ماه باد می کند و منجر به کاهش شدید موارد زیر می شود.

مهم است که با درک خوبی از مشتری شروع کنید. توزیع کننده باید به مکالمه ای که قبلاً با بینش در مورد مشتری و نیازهای آنها تهیه شده است نزدیک شود. آنها باید سؤالاتی بپرسند و با خریدار آشنا شوند تا درک کنند که تقاضای آنها برای محصول یا خدمات شما چیست.

این مراحل اطمینان می دهد که فروشنده می تواند پیشنهادهایی را ارائه دهد که با نیاز مشتری مطابقت داشته باشد و ارزش را نشان دهد. این رویکرد بر اعتماد مشتری پیروز می شود و باعث می شود احساس رضایت از خریدهای خود کنند.

آنها را با منابع آموزش دهید

توزیع کنندگان احتمالاً در کاتالوگ خود انواع مختلفی از مارک های دیگر را دارند. راه اطمینان از فروش محصول یا خدمات شما در صدر لیست آنها در هنگام فروش ، ارائه طیف گسترده ای از منابع مفید است که می تواند آنها را به متخصصان برند برای تجارت شما تبدیل کند. هرچه اعتماد به نفس بیشتری در پاسخ به سؤال مشتری در مورد یک محصول خاص داشته باشد ، احتمال دارد که آنها را به پیش ببرد.

با فراهم کردن توزیع کننده های غنی از منابع یا پایگاه دانش که می توانند برای مشخصات محصول و به روزرسانی ها به آنها مراجعه کنند ، آنها را با ابزارهای لازم برای بستن سریعتر فروش و اطمینان بیشتر به مشتریان خود ، آنها را توانمند می کنید. از این گذشته ، آیا شما ترجیح نمی دهید هر بار که سوالی در مورد خرید خود داشتید "به شما برگردد"؟دسترسی به اطلاعات شفافیت - برای فروشنده و مشتری.

همچنین می توانید با برنامه ریزی کارگاه های آموزشی و روزهای آموزش از طریق قطب خود ، فرایند یادگیری را سرگرم کننده و درگیر کنید. اگر یک دوره فروش متقابل/فروش را ارائه می دهید ، می توانید اطمینان حاصل کنید که توزیع کنندگان با استفاده از آزمونها برای آزمایش دانش خود و کمک به آنها در توسعه مهارت های عملی و قابل استفاده ، با منابع در تعامل هستند.

توزیع کنندگان مشغول هستند. آنها در حال حاضر همه مارک های دیگر را در کاتالوگ خود مدیریت می کنند و روزانه با مشتریان سر و کار دارند. جدا از ارائه تمام پشتیبانی های لازم برای آموزش آنها در ابتکار فروش متقابل/فروش خود ، باید نشان دهید که چگونه آنها همچنین می توانند از زمان رسیدن به اوج خود بهره مند شوند.

یک برنامه تشویقی استراتژیک که آنها را برای زمان و تلاشی که برای بهبود دانش متقابل و فروش خود انجام می دهد ، به آنها پاداش می دهد ، انگیزه و جذب آنها از برنامه آموزشی شما را تقویت می کند. انتخاب سکویی که با الزامات کانال های توزیع خاص شما و یک شریک پاداش که می تواند پاداش های معنی دار و مطلوب داشته باشد ، بسیار مهم است. تشویق توزیع کنندگان فروش شما با پاداش هایی که با خواسته ها و نیازهای خود طنین انداز هستند ، باعث می شود که آنها در بهبود قابلیت های فروش متقابل و فروش خود سخت تر کار کنند. همچنین به شما کمک می کند تا آنها را با نام تجاری خود درگیر کنید. این بدان معناست که هر ابتکار عمل در آینده که شما از آن استفاده می کنید با شور و شوق روبرو می شوید و نتایج مورد نظر خود را به دست می آورید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد ConventivesMart یا دیدن بستر وفاداری مشتری ما در عمل ، یک نسخه ی نمایشی رایگان را رزرو کنید.